Diplomarbeit

Distributed Virtual Environments - Aktueller Forschungsstand, Problemanalyse und Potential zur Kundenbindung

Aufgabenstellung

Verteilte Virtuelle Umgebungen (DVE) spielen eine immer größere Rolle als Kommunikationsmedium. Zum einen werden die auf Technologien der Virtuellen Realität (VR) basierenden MultiUser-Environments für teamorientiertes, kollaboratives Arbeiten - z.B. im Produktentwicklungsprozeß - eingesetzt, um so produktivitätssteigernd zu wirken. Zum anderen zeichnet sich der zunehmende Einsatz von DVEs in Form von Virtuellen Gemeinschaften als Bestandteil des Marketing-Mix ab, wobei die Kommunikation von Firmen- und Produktidentitäten sowie die Kundengewinnung und -bindung im Vordergrund stehen. Die zweite Gruppe bildet den Schwerpunkt dieser Arbeit.

Im einzelnen sollen folgende Aufgaben gelöst werden:

Erarbeitung einer Übersicht typischer Anwendungsfelder und Beispielrealisierungen.
Darstellung des aktuellen Forschungsstandes und vergleichende Untersuchung existierender DVE-Toolkits und Technologien.
Detaillierte Darstellung technischer Probleme, wie z.B. Netzwerklatenz oder Nebenläufigkeitskontrolle.
Darstellung psychologisch-soziologischer Problemfelder verteilter Virtueller Realität (z.B. Orientierung, Bewußtsein, Gruppenidentität) und ihrer Beziehung zu den technischen Problemen. Welche Aussagen lassen sich in Hinblick auf die Gestaltung verteilter virtueller Welten ableiten (z.B. Fragen des Abstraktionsgrades der Darstellung oder der identitäts-stiftenden Repräsentation durch Avatare oder virtuelle Menschen)?
Analyse des Potentials verteilter Virtueller Realität zur Stärkung der Kundenbindung vor allem in bezug auf soziale Bindung und virtuelle Kundenclubs.
Entwurf einer konkreten Virtuellen Gemeinschaft (z.B. eines virtuellen Kundenclubs) unter Berücksichtigung der gewonnenen Erkenntnisse und Illustration des Konzeptes.

Weitere Informationen

Autor(en):	Jan Templin
Laufzeit:	22.03.1999 - 30.09.1999
Verantwortlicher HSL:	Prof. Dr.-Ing. Klaus Meißner
Betreuer:	Dr.-Ing. Raimund Dachselt
Institut, Lehrstuhl:	SMT, Multimediatechnik
Zugehörige Projekte:	CONTIGRA